宜昌400電話為消費者提供著24小時服務(wù)。企業(yè)通過使用宜昌400電話，可以在來電比較集中的時候增加綁定座席數(shù)量，選擇更高效的座席接聽規(guī)則，迎接消費者來電高峰。
    同時，不少用戶在撥打400電話時會先聽到一段彩鈴或叫語音導航，這是為消售者提供了按鍵轉(zhuǎn)接功能，在用戶選擇對應(yīng)服務(wù)后直接轉(zhuǎn)接相關(guān)部門客服，這是一種更便捷、人性化的服務(wù)。
    宜昌400電話可以統(tǒng)一企業(yè)現(xiàn)有的多種聯(lián)系方式：咨詢熱線、訂購熱線、售后熱線、會員熱線、投訴建議。眾所周知，早在800電話流行時，大家就了解了統(tǒng)一熱線的優(yōu)勢。企業(yè)現(xiàn)在普遍開始采用400電話，就是有效樹立服務(wù)形象與品牌形象。

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