400電話來(lái)電后具有評(píng)價(jià)功能，也就是用戶掛斷電話之后，可以提示用戶評(píng)價(jià)，用戶可以給客服點(diǎn)評(píng)，以保證服務(wù)質(zhì)量。
    400電話作為企業(yè)的售前電話或者售后電話，每位顧客打完電話之后系統(tǒng)都會(huì)自動(dòng)的讓顧客對(duì)為其服務(wù)的人員進(jìn)行一下評(píng)價(jià)，然后企業(yè)的管理者就可以通過(guò)這些評(píng)價(jià)來(lái)觀看自己的員工是否在平時(shí)工作的時(shí)候盡心盡職。400電話辦理業(yè)務(wù)通過(guò)電子信息的形式將客戶與企業(yè)間進(jìn)行溝通與交流，如果有什么樣的意見(jiàn)和建議不再只是單單的通過(guò)面對(duì)面的形式進(jìn)行溝通。
    而且對(duì)于辦理這項(xiàng)業(yè)務(wù)的企業(yè)來(lái)說(shuō)他們還可以接受自己平時(shí)花費(fèi)的一些成本，因?yàn)檫@種計(jì)費(fèi)方法非常的合理相比之前也很靠譜，除此之外它還可以幫助企業(yè)建立企業(yè)和客戶之間的一個(gè)非常全面而且詳細(xì)的平臺(tái)。