可為每個坐席號碼設(shè)置一個唯一的工號，當(dāng)電話轉(zhuǎn)接到對應(yīng)座席，客服人員在摘機接聽電話的同時，系統(tǒng)自動向來電客戶及其客服人員語音報出此坐席號碼的工號。便于客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)跟蹤和服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督。
除工號外彩鈴可自定義錄制，錄制費用另計，默認(rèn)彩鈴免費。需加開彩鈴功能。
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